在房价两万多元一平米的豪华别墅里办养老院?这不是天方夜谭,而是发生在昆明的真实故事。更不可思议的是,创办者竟然是位80后小伙儿。
从2009年创办“都市新家”算起,李立投身老年公寓行业已经3年多。去年年底,他把他的老年公寓开进了昆明滇池路上的豪华别墅小区颐庆园,这里的房价2万多元一平米,而李立一下子就投入了3幢别墅。
“别墅老年公寓”,听着就新鲜。对此,有人称赞,有人不解,甚至还有人反对,而80后李立却有着自己的解读。
别墅里办起养老院
“为什么老年人只能住在荒郊野外,为什么老年人就要拥挤在狭窄不堪的环境中?”
走进颐庆园,草木葱郁,鸟语花香,优美的环境令人沉醉,李立创办的都市新家老年公寓就坐落其中。
为了更方便老年人的居住,李立对3幢别墅进行了一番改造,安装护栏,铺上防滑地毯,并且每两间起居室就会配备至少一个卫生间,还有公共厨房。简单得当的装修,通透的采光,都市新家已经接纳了五十多位老年人。在李立眼中,老年人为儿女、为社会操劳了一辈子,他们应当有权利在更好的环境中安享晚年。
“为什么老年人只能住在荒郊野外,为什么老年人就要拥挤在狭窄不堪的环境中?”2011年底,已在官渡区经营了两年的都市新家面临着因旧城改造而带来的搬迁问题,李立忙着为他的老年公寓寻找新址。就在这个关头,他决定要转换思路,用别墅作为老年公寓的新址,让老年人能够住在一块、吃在一块、玩在一块,真正做到“在喧嚣的都市中营造一个新的家”。而这,正是李立创办都市新家的初衷。
居住环境提升了,但“别墅老年公寓”并没有因此而标榜自己的“高端”,李立依然把他们的受众定位于社会上普普通通的老年人。入住别墅,装修费用和房租已经是一大笔开支。同时,由于颐庆园小区的水电实行阶梯计价,人口多支出自然也大,再加上物业管理费,这一切都无形中增加了老年公寓的经营成本。但李立却不想增加入住者的经济负担,“感情更加可贵”,特别是那些已经在都市新家生活了两三年的老住户,他不想因为提高收费而把他们“赶出”公寓。现在,都市新家对于生活能够自理的老人收费是每月一千六七,这与昆明其他老年公寓的收费基本无异。
想法源于爷爷去世
“我们对着的是活生生的人,这比对着机器或物品可困难多了。”
在创办都市新家之前,李立在深圳有着一份颇为体面的工作,结缘老年公寓,还要从他照顾爷爷的亲身经历说起。
2004年,李立的爷爷罹患中风,一举一动都需要人照顾。从几个儿女寸步不离地伺候到入住养老院,两三年间,李立的爷爷辗转了近十家养老院,却难以找到一处让家人满意、爷爷安适的养老机构。
看过养老市场的良莠不齐,在家人的支持下,李立决定自己投身这个行业,一方面是想为爷爷安度晚年营造一个良好的环境,另一方面也是看到了养老市场的空白与缺失。可就在都市新家要正式营业时,李立的爷爷却走了,没有来得及享受到孙子的这番心意。说起这段往事,李立依然带着感伤。
自己的老年公寓没能为爷爷养老,李立却肩负起了给更多人养老的重任。在都市新家创办之初,李立为了更快了解养老院运营的每个步骤和流程,他会亲自为公寓里的老人洗澡、端屎端尿。在这一过程中,他深刻体会到了护工的不易与责任之重。
“我们对着的是活生生的人,这比对着机器或物品可困难多了。”面对每天都有可能出现变化的老年人,李立时刻不敢掉以轻心。
老年人住在一起,难免会产生矛盾,李立会一直挂在心上,有时候晚上做梦都是老人们的事。
这个年纪的80后,正是喜欢到昆都等娱乐场所玩乐、坐在电脑前玩网络游戏的时候,而李立却已在直面养老问题。办老年公寓,不仅是物质与时间的付出,更需要每一个护工饱含着爱心与耐心,真正把老人当做自己的亲人一样来照顾。而面对着各种可能突然出现的风险,每个人又必须具备高度的责任感。
创办之初遭邻居反对
“刚刚入住颐庆园时,都市新家遭到了周围很多业主的强烈反对,他们认为别墅区里开起了老年公寓,势必会影响小区的档次,使房价下跌。”
这样的“别墅老年公寓”,不要说昆明,就是在全国也是极为少见的。李立把自己比作在这个行业里“吃螃蟹的人”。但李立坦言,这个“螃蟹”并不那么容易吃。
刚刚入住颐庆园时,都市新家遭到了周围很多业主的强烈反对,他们认为别墅区里开起了老年公寓,势必会影响小区的档次,使房价下跌。顶着人们的各种质疑与不解,一年下来,都市新家挺过了最艰难的时期,逐渐走上了正轨。让人欣慰的是,人们逐渐接受了这样新颖的养老方式。潜移默化之中,邻居对都市新家的态度也在朝着积极的方向改变。
有了周围人的肯定,李立渴望能够获得政府的更多支持。中国正在步入老龄化社会,仅仅云南省就有八百万老年人口,而目前的现状是,即使所有的养老机构提供的床位加起来,也不足以赡养1%的老人,养老市场的供需比不平衡的矛盾逐渐加深。
“政府对昆明市户籍的老人每人每月有30元补助,要是政府能给民办养老机构提供更多政策保障与物质支持就好了。”李立想要通过自己创办老年公寓的经历来带动社会上更多人与资源投入到这个行业中,这是他们对社会的回报。但在这个过程中,他也感到自己力量的薄弱,希望政府能够给予更多扶持。
运营仍处亏损状态
“我会在这个行业坚守下去,不敢说一辈子,但至少十年八年。”
涉足养老市场3年多,从最初为了赡养爷爷而创办都市新家,到如今经历过“别墅老年公寓”的各种争议,年轻的李立对于这个行业有了更多的认识。
搬进别墅一年,现在都市新家的入住老人基本处于饱和状态。但由于前期的高额投入以及运营成本的增加,目前李立的老年公寓在经营上仍处于亏损状态。
相比起经济上暂时的难题,李立更加在乎人们的理解。3年多来,李立感受到了人们对于社会养老的逐渐认同:“把老人送进老年公寓养老已经不再是让老人和子女觉得难堪的事。但真正要摆脱这种陈旧观念,让全社会接受并认可老年公寓,甚至以入住老年公寓为常态,我们还需要很多转变。”
虽然困难重重,谈及未来,李立依然充满信心。“我会在这个行业坚守下去,不敢说一辈子,但至少十年八年。我是不会放弃的。”在李立眼中,办好老年公寓,已经不仅是他的工作,它更是一份传递善念与爱心的事业。
接下来,除了“全托管”式的老年公寓,李立希望把养老服务做得常态化、社区化,这也是他开办“别墅老年公寓”的目的之一。他想,老年公寓能够建在社区之中,他们就要不仅仅为入住公寓的老人提供服务,更是要把服务辐射在社区,为周围的老人提供钟点式的陪护与照料。当然,要实现这样的新鲜构想,80后的李立还有很长的路要走。